Aqui podras conocer a dónde acercarse cuando tengas que resolver algún problema con la Autoridad de Tránsito Municipal de Guayaquil, el centro de atención de reclamos de la ATM permite resolver cualquier tipo de problemas que tenga el usuario ya sea por impugnación de alguna multa impuesta por algún agente civil de transito, si ese es el caso lleve todos las pruebas que tenga.
Y no solo eso sino que tambien permite llegar algun acuerdo para pagar alguna infracción o contravención por medio de un convenio en el cual facilitara al usuario pagar lo adeudado en cuotas. Antes estos tipos de trámites eran complicados y demoran mucho , pero gracias a este sistema se espera que los inconvenientes se solucionen lo mas pronto posible
¿Pero donde esta ubicado el centro y cuál es su horario de atención?
El departamento de Solución de Conflictos y Coactivas está ubicado en el C.C Albán Borja que cuenta con un horario de 8 y media de la mañana hasta 5 de la tarde.
¿Cuales son los teléfonos de la ATM Alban Borja?
Toda la diligencia o trámite que requiera realizar tendrá que hacerlo personalmente, no lo podrá hacer por medio de una línea telefónica ni un correo electrónico, acérquese a la oficina.
¿Cuál es el costo?
No lo tiene, es gratis y no necesitará contratar los servicios de un abogado
Si desea consultar alguna multa de tránsito y citaciones puede hacerlo accediendo al siguiente link AQUÍ
Buenas tardes! Me llega la notificacion de una multa a mi nombre y con la foto del vehiculo de la infraccion q no es mia no entiendo como aplican multa a una persona por infracciones de otros.
Osea en la foto se ve hasta la placa es un auto.y mi carro es una camioneta.. lamentablemente no puedo irme a guayaquil porq estoy en estado de gestacion como me pueden ayudar
Mi vehiculo lo preste y le hicieron una multa , por ser responsable pague la multa, pero no es justo que la atm no sabe quien es el infractor y me bajan los puntos sin justificacion solo por medio de una foto y por ser dueño del vehiculo solicito me devuelvan mis puntos y voy a ir alban borja a que me devuelvan mis puntos asi tenga que hacerlo publico
Buenas tardes estimados, por favor cómo puede ser posible que me citen en un lugar donde hay un letrero de “prohibido recoger o dejar pasajeros” el problema es que!!!!
1:
toman una foto rodando y el letrero está en otro lugar, mi carro voló a media calle o por arte de magia La foto es tomada,
2:
Si el agente de tránsito está presente, porque no hace la citación con la debida acción que es detenerme haciéndome parquear y respectivamente hacer la citación…..
3:
El lugar donde se encuentra el letrero está lleno de conos, hay que ser demasiado siego para estar en el lugar y no darse cuenta del letrero….
No es la primera vez que pasa esto con la multas…
Ya fui perjudicado con una multa muy alta la cual por problemas extras (no me la hicieron a mi) me toca pagar y por la situación económica no e podido cubrir los valores….
No puede ser posible que los agentes de tránsito perjudiquen de esta manera a los conductores
La ATM me notifica el domingo 30 de diciembre una multa por exceder el rango moderado permitido de acuerdo al art 389 lit 06, en la Ave Francisco de Orellana a la altura del Complejo Tres Cerritos Sur-Norte. Me transportaba en mi vehiculo Chevrolet Grand Vitara placas GSH8695. Yo vivo en Samanes 7 por lo que TODOS LOS DIAS paso por esa ruta , el limite maximo es 70 Kmh, sin embargo, la ATM indica que he rodado a 87 kmh. Aqui tiene que haber algun problema en el fotoradar ya que justamente en este punto los vehiculos que transitan lo hacen de manera excesiva ya que algunos no se percatan del radar, sin embargo, yo si conozco de la ubicacion de los fotoradares sobre la Ave fco de Orellana.
Solicito a la ATM regularice mi situacion para no verme perjudicado.
fABIAN SEGOVIA V,
Atm, como me gustaría que capacitaran un poco más a las personas que trabajan como vigilantes de tránsito, como pueden poner una multa, en lugar donde supuestamente está prohibido dejar y recoger pasajeros, no hay señal d tránsito alguna, y lo peor q q no están en la parte d adelante de las paradas, para q ellos indiquen la prohibición si no q están en zonas obscuras, y hacen parar en media calle donde pasan buses, cuando ellos tienen la obligación d hacer parquear a la derecha y explicar bien el por qué de la citación, están haciendo cosas q no deben y explotar a las personas con esas citaciones,
MI RECLAMO ES COMO ES POSIBLE QUE YO TENGO UN INFRACCION EN GUAYAQUIL YO NO SOY DE ESA CIUDAD POR FAVOR QUE ME EXPLIQUE ME BAJAN 6 PUNTOS DE MI LICENCIA YO SOY DE LA CIUDAD DE LAGO AGRIO DE ORIENTE Y TENGO UNA MULTA EN GUAYAQUIL NO ES POSIBLE SEÑORES DE ATM VERIFIQUEN BIEN LAS PLACAS
MI MOTO TENGO EN MAL ESTADO APROXIMADAMENTE VA PARA 2 AÑOS QUE NO SE HA MOVILIZADO
NO ES POSIBLE LOS SEÑORES ATM PONEN MAL LOS NUMEROS DE PLACA TENDRAN DE CAPACITAR BIEN A LOS OJOS QUE VEAN BIEN
AQUI ESTA ESTA EL NUMERO DE CITACION #316700102
TENDRE QUE PONER UNA DENUNCIA PARA LOS SEÑORES ATM DE GUAYAQUIL
ATENTAMENTE EDISON ANDY
Sres de atm tomen acciones correctas al digitar ya q revisando la placa para ver si hay multas de mi vehículo me encuentro con la novedad que me están poniendo una deuda de más de 400 dolares q no son mías sino q pertenecen a un vehículo.. Furgoneta.. Quien invade carril de metro vía.. Y siguiendo la placa el esa furgoneta resulta q también el tiene la misma multa.. Será q quieren cobrar 2 veces esa multa o están viendo quien la pague 1ero.. Necesito se me corríja es.. Multa..
Creo q debemos tomar acciones legales.. Los usuarios para q las cosas cambien.. Así como usted toman acciones para multar.. Subir valores de multas.. Y moras de multas.. El usuario.. También tiene derecho.. Por su tiempo.. Y respeto..
Señores ATM Guayaquil quisieran que me expliquen como es posible que en menos de 3 minutos tenga dos foto multas de exceso de velocidad en dos lugares distintos y de distancias que a la velocidad que iba de menos de 60 son imposible ante la física de explicar pero si para 3l sistema de ustedes
Buen dia, queria reportar el mal funcionamiento de semaforos en la Av. Juan Tancamarengo en el kilometro 7 y medio de la via Daule. Para referencia es en lo semaforos de salida y entrada de la parada de la metrovia Juan tancamarengo. Tiene semanas que no funcionan correctamente, provocando retrasos y que las personas crucen la avenida deteniendo a los vehiculos exponiendose a un accidente. Por favor solicito su ayuda.
Señores ATM buenas noches, me entero que tengo una multa por exceso de velocidad, sinceramente les indico que algunas veces cuando paso por los radares siempre hay otros vehículos a velocidad exagerada y me pregunto, sera que le marco a ese vehículo o al mio ya que muchos de estos transitan en ese momento, es así que me siento perjudicado al ver que en la Av. 25 de Julio, frente al Colegio de Odontólogos se me ha puesto una multa por exceso de velocidad, cuando muchos vehículos a mi alrededor pasan sin respetar el limite permitido, ademas gran cantidad de radares se encuentran en mal estado que ya no se si valen o no valen y no se en que momento por fallas de estos van a pasar cosas como estas, lógicamente como a mi me toca matricular este mes tengo que pagar en vista que el tiempo apremia, por favor quisiera saber como saben en gran cantidad de vehículos que pasan cual es el va en exceso ya que yo conduzco de manera controlada y respetando la los limites permitidos y si es factible se me pueda revisar bien dicha infracción. placas de mi vehículo GSD 7050
Por la atención a mi petición les quedo muy agradecido.
se puede multar un vehiculo que este estaciona afuera del estadio monumental cuando hay juegos en el estadio se supone que se puede parquear los vehiculos afuera por algo estan los agentes y cierran las calles ahora resulta que tengo dos multas el mismo dia en el mismo sitio solo con una diferencia de 7 minutos o sea se ponen de acuerdo estos ladrones como es posible que multen por dejar los vehiculos parqueador afuera cuando juega barcelona de clase de agentes son y lo peor es que ponen que obstaculizo la via cuando el carro esta a un costado detras de una cola mas de carros parqueados ahi en el mismo lugar son unas ratas
Por favor cual es su numero de placa?
manejando un furgón me cito un agente de la ATM sin hacerme llegar la citación, ni notificarme en el instante, la empresa en la trabajo al recibir la multa pagó por tener que cumplir con otros tramites y a mi me cobran en forma interna esta multa que fue mal procedida y mal hecha, me acerque a impugnar y me dicen que no lo puedo hacer porque ya está pagada pese a que se ve que la multa no procede siendo falta del agente, que puedo hacer con este abuso
Mi molestia es porque los señores del ATM me han citado por carga y descarga .
Estando mi vehículo fuera de mi domicilio parqueado después de las 19:00
No es justo no puedo tener mi carro fuera de mi residencia.
Sin estar yo presente.
buenos dias, por favor ayudenme el dia de ayer pague 7una multa pero aun me sale en el sistema como impaga. ¿Que tiempo debo esperar para que se registre como pagada?
Vivo al norte donde existen muchas camaras esta la metrovia y respeto las ordenanzas y un agente de transito me cita solo con la placa donde el esta asignado y el nunca se encontro alli en lugar pero si fue bueno de llegar donde me estacione en el cabo rogeño para arreglar una central de aire para leer la placa talvez total me acredito una multa la q me seria injusta y todo lo puede solucionar con foto yo como infractor pero no hay solo q tenia que llevar multas al ojo o digame cual es ese sistema de multa y si esta estipulado el calculo eso mal señores A T M
TENGO UNA SANCION AJENA MI AUTO ES UN VOLSWAGEN GOL DE PLACA GOG0945 Y LA FOTO MUESTRA UN CAMION.
YA TOY ARRECHO DE TANTAS VECES IR DESDE EL 16/FEB/2018 PERSONALMENTE A RECLAMAR Y NADIE LE DA TRAMITE A MI RECLAMO.
POR CULPA DE UN AGENTE DE TRANSITO TORPE Y LA INOPERANCIA DE UD NO PUEDO MATRICULAR MI CARRO HASTA QUE ME BORREN ESA MULTA.
CADA VEZ QUE VOY A RECLAMAR ME DICE ESE ……. DESPUES DE 15 DIAS TIENE BORRADA ESA CITACION. YA PUES ……. VAN HACER 2 MESES Y NADA. LA VERDAD NO SE COMO TRATARLOS PARA QUE LE DEN TRAMITE A ESA MULTA AJENA QUE TENGO.
DEBERIA APARECER EL NOMBRE DEL AGENTE DE TRANSITO EN LA CITACION PARA PÓDER RECLAMARLE Y HACERLE PAGAR SU TORPEZA
Mi pregunta es la siguiente buenas tardes cómo es posible que un vehículo que ya vendió mi esposo ahora le salga una multa de 400 dólares si el vehículo se le notariso la carta de venta está a nombre de la otra persona por favor respondam e
Señores ATM, Acabo de recibir una notificación de FotoMulta, registrada el día 4 de febrero (Dia de consulta popular) en la ciudad de Guayaquil, de un vehículo que ya no me pertenece, Tengo todos los documentos legales notariados de que se vendió el vehículo el día 19 de diciembre del 2017, ahora pertenece a un residente de allá. Yo no resido en esa ciudad. El auto ya no está en mi poder. Sin embargo me han asignado una multa que legalmente no me corresponde, por una infracción cometida por el nuevo propietario del carro. ¿Cómo puedo solucionar este inconveniente, lamentablemente vivo demasiado lejos de Guayaquil como para ir personalmente y no me es posible trasladarme por estos días a esa ciudad por estar fuera del país.? Me urge me ayuden con alguna solución viable. Gracias!
En que se basan para notificar citaciones del propietario de un vehículo que consta registrado en el sistema con el usuario, nÚmeros de teléfonos y el email actualizados, PARA QUE NOTIFIQUEN LA CITACION a los email personales de su hijo y cónyuge, no solo al correo personal sino institucional? ESTAN VIOLANDO EL DERECHO A LA PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL, QUE INCLUYE EL ACCESO Y DECISION SOBRE LA INFORMACION Y DATOS DE ESTE CARACTER, ASI COMO SU CORRESPONDIENTE PROTECCION. EN USUARIO EN NINGUN MOMENTO A PEDIDO QUE VINCULES LOS CORREOS DE SUS FAMILIARES PARA QUE HAGAN LAS NOTIFICACIONES. ENVIAR COMUNICACIONES O HACER LLAMADAS A TERCEROS AJENOS A LA OBLIGACION INFORMANDO SOBRE LA MOROSIDAD O PONIENDO EN CONOCIMIENTO ES UN ABUSIVO METODO DE COBRANZA, QUE ES PROHIBIDO. LA LEY PROTEGE LA IMAGEN Y VOZ DE LA PERSONA, AL REALIZAR LA NOTIFICACIONES O REALIZAR LAS COBRANZAS A TERCERAS PERSONAS, NO SOLO AL PROPIETARIO DEL VEHICULO, TRAE COMO CONSECUENCIA AFECTACION DE LA PRIVACIDAD DEL HOGAR, A MAS DE LAS ACTIVIDADES LABORALES O ACTIVIDADES ANTE TERCEROS, PENSANDO QUE CON ESE PROCEDER OBLIGAN A QUE SE CANCELE RAPIDO EL VALOR ADEUDADO. ESO SE LLAMA ACOSO.
UN VEHICULO SE ENTIENDE ABANDONADO CUANDO HAN TRANSCURRIDO MAS DE 5 MINUTOS, SIN PERSONA Y NO MIENTRAS SE ESPERA QUE SALGA UN VEHICULO PARA INGRESAR AL PARQUEADERO.
MI MOLESTIA ES A LOS AGENTES DE TRANCITO , QUE DEBEN HACER SU TRABAJO COMO LO DICTAN LOS REGLAMENTOS NO POR SU OSIO Y BAGANCIA , HACEN LO QUE LES DA LA GANA CON EL UNIFORME , FUI CITADA CON EL ART 191. SEGUN EL AGENTE QUE IMPUSO LEYENDO MI PLACA COJIO MI NUMERO DE CEDULA Y ME COLOCO UMNA MULTA , LA CUAL ES INVALIDA TOTALMENTE SEGUN LO QUE DICE TAL ART, YO JAMAS PERO JAMA DEJO MI VEHICULO SOLO .SIEMPRE QUE HAGO UN TRAMITE VOY CON COMPAÑIA PARA EVITAR ESTOS INCONVENIENTES .DE MULTAs y este agente ,puso que el vehiculo estaba solo y segun lo q dice el art, disque mal parqueado abandonado y bueno me puso la multa que le dio la gana y casualidad q la foto q tomo desde muy lejos del vehiculo se ve micabezar por el asiento del conductor ,,,,y la cual m,e llego la multa notificada al cumplir un mas de aquella cosa q no pude hacer nada mas que regaslarle mi dinero a la institucion por un agente irresponsable eso fue en el puerto maritimo de guayaquil asi son ellos
Señores de la atm por favor controlen bien los radares yo tengo un video donde iba a 62 km por hora y me da una infracción que yo iba a 86 km por hora y me hacen una multa, no creo que sea una la formula para tener dinero, perjudicando a los transportista. Voy a por mi inpugnacion,
Buenas noches vivo en Rosa Borja de Icaza y la calle C al pie de mi casa pasa al metro pero x favor quisieran q pongan una cámara los carros y motos especialmente infringen la ley entrando a este carril y uno q tiene q entrar su vehículo a su casa ya x dos ocasiones casi me han chocado y ellos más bravos x favor hagan algo
señores de la ATM……mi molestiia es que. fui citado por la imprudensia de otro conductor en la via perimetral x donde ingresa de la via a la costa ….estaban los señores a la ATE asiendo parar los buses en la cual un bus salio bruscamente del lugar que estaban los señoseres agente . me asen pegar una frenada y cambiar de carril y no se percataron los señores agente de la ATM …. y indica que me estacione a la derecha y me cita con el art. 390 num 11 no es justo …. Y.. NO escucharon razonez sino que prosigieron con la citasion fecha 22-09-2017………hora 07:50 NO ES JUSTO……….
Saludos Estimados:
Me llegan mensajes de textos a mi numero de celular con mi numero de cedula, diciendo que tengo multas coactivas de $543, pero reviso las citaciones, multas por placa y numero de cedula en el internet y solo tengo multas pendientes de $197.06 nada mas. por favor ¿que son esas multas coactivas y de que?
Señoero buenas tarde yo pague una multa de 128 dolares ayer y me siguen llamando como es eso si ya pague
Señores ATM Guayaquil muy buenas tardes me podrian ayudar como puedo pagar unas dos multas que se reflegan en la ANT que son de ATM me aserco a los puntos de pago y me sale de pagar 2000 dolares ayudemen porfavor soy de latacunga
Estimados Srs con 2l debido respeto a uds siempre he tenido la duda de saber cómo hace la ATM para sancionar a los conductores de vehículos pesados que sobrepasan los 70 KM X H en las vías principalmente de la costa que es donde yo vivo. Hago está consulta ya que a diario puede ver estas infracciones cometidas por este tipo de conductores
Señores ATM, Guayaquil tengo mi domicilio en la Urbanizacion Ciudad Olimpo junto a la Parroqia Chongon, le informo al parecer el foto radar que esta ubicado a la altura der Valle Alto direccion Chongon Puerto Azul, se encuentra en intermitente el flah que toma las fotos al pasar por el referido lugar, porque yo he p asado a 40km. por hora y el equipo marca 60 km. por hora y lo mismo me pado el viernes pasado en hora de la mañana.
por lo expuesto, solicito tomar los correctivos a fin de que sean sancionados los conductores y propietareios de vehivulos que circulan por el lugar. delparticular hoy informe en la oficinas de la ATM ubicadas en la oficvinas de Bombero y me dijeron que no me preocupe, por cuanto debe estar desprogramado.
HOLA SRS. ATM YO PABLO ALBERTO GONZALEZ SOLORZANO PORTADOR DE CI 1304332099 PRESENTE UNA INPUNGNACION DE UNA INFRACION EN EL KM 24 VIA DAULE ESTACION DE LA METROVIA LA FLORIDA EL DIA 07 DE FEBRERO DEL 2018 ME DIRIGIA A LA CIOUDAD DE GYS EN EL VEHICULO SERVICIO TAXI POR RAZONES DE TRABAJO DANDOME LA SORPRESA DETENER LA MARCHA POR 15 A 20 MINUTOS PARA SEGUIR CIRCULANDO LLEGO AL PUNTO SE ENCONTRABAN UNAS SEÑALES DANDO POR CERRADA LA VIA ALCANZO A DIVISAR UNA CAMIONETA TIPO GRUA PONIENDO UNA SEÑALES EN LA VIA Y TODOS LOS VEHICULOS SE DESVIABAN POR EL CARRIL DE LA ESTACION DE LA METROVIA ME DIRIGI A LA CIUDAD DE GYS PARA HACER LOS TRAMITES CORRESPONDIENTES Y NO ME DOY CUENTA DEL ESCRITO PRESENTADO POR EL ABG Mgs, EDGAR LUPERA VALENCIA EN EL MEMORANDO No EPMTG-DGIST-0110-2017 CUANDO LA FECHA CORECTA DE LA NOTIFICACION DE LA INFRACCION ES DE 07 FEBRERO DEL 2018 SOLICITE QUE SE REVISARAN LOS VIDEOS COMO ME VAN A DAR FAVORABLE MI INPUGNACION SI EL INFORME PRESENTADO POR EL ABG. TIENE UN AÑO DE CADUCIDAD ME SIENTO PERJUDICADO POR QUE ME OBLIGARON A REALIZAR UN CONVENIO DE PAGO PARA QUE NO VAYA SUBIENDO POR LOS INETERESES DE MORA CON EL VALOR DE $420.00 SRS. DE LA ATM A QUIEN CORRESPONDA AYUDEME A UNA SOLUCION YA QUE MI VEHICULO ES DE TRABAJO Y ES EL UNICO SUSTENTO FAMILIAR QUE POSEO Y ME DOY CUENTA DEL ERROR HABIENDOLO LEIDO VARIAS AYUDENME O QUE TRAMITE LEGAL TENGO QUE REALIZAR PARA DARLE LA SOLUCION GRACIAS